新媒体运营，是互联网行业最常见的岗位之一，也是转行互联网的热门岗位。
新媒体运营的新，相对的是传统媒体。在互联网尤其是移动互联网发展起来之前，商家要做品牌宣传和产品推广，只能推过电视台、广播电台和报纸杂志等传统媒体渠道做广告。
新媒体运营，是指利用公众号、视频号、小红书、抖音、快手、B站、微博、知乎、贴吧、头条号等新媒体平台工具，进行品牌宣传和产品推广的运营手段。通过策划品牌产品相关的优质内容和线上活动，提升品牌知名度和客户人群信任度，充分利用互联网和粉丝经济，达到低成本高效率传播推广的营销目的。
新媒体运营的岗位职责：
1、策划制定部门新媒体矩阵的运营策略。运营公众号、视频号、小红书、知乎等官方账号，基于运营策略执行推广活动；
2、参与公司整体品牌营销与产品市场推广。通过活动、社群、内容等手段，完成有效拉新、促活运营指标；
3、具有一定的数据分析能力。能够整合营销数据输出完成分析报告，分析推广效果并优化；
4、负责对外PR工作，提升品牌形象和传播声量。负责各渠道品牌舆情检测与处理，拓展并维护外部媒体资源关系。
通常来讲，企业对新媒体运营岗的核心要求是：传播、推广、拉新和促活。
新媒体运营需要的岗位能力主要有：内容生产、活动策划、用户运营和数据分析。
新媒体团队的内部分工，一般有两个方向。一是负责各平台内容分发、粉丝互动等基础性的运营工作；二是负责选题策划、内容生产制作的高阶运营工作。规模大一点的新媒体运营团队，还会设置专门负责数据报表整理和分析的岗位。
所有公司的新媒体运营部门，都不会只在某一个新媒体平台上活跃，主流新媒体平台都会设置官方账号。常见的新媒体平台有：公众号、视频号、小红书、抖音、快手、B站、微博、知乎、贴吧、百家号、搜狐号、头条号等。随着移动互联网爆发和5G时代到来，新媒体平台的主流内容形式，也逐渐从图文向短视频和直播转变。早期的公众号、微博、知乎、百家号等纷纷向短视频靠拢，而新兴的视频号、抖音、快手、B站等则靠短视频和直播迅速崛起、攻城略地。
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